En
semanas anteriores hablamos sobre como hacer una gran compañía en vez de
solamente una
buena.
Lo primero que
destaca Jim Collins, en su libro Empresas
que sobresalen, es que se requiere de un líder nivel 5 para lograrlo. Curiosamente
Collins menciona que pidió a su equipo de investigadores no poner atención al
estilo de liderazgo que ejercían los altos directivos de las empresas grandes.
Pero después de terminar el mismo, tuvieron que aceptar que ese fue el primer
factor clave para que una empresa pudiera pasar de ser buena a ser grande. Lo más
asombroso es que las características de
estos líderes distaron mucho de ser las que esperariamos todos de los
ejecutivos “Estrella”.
Primer punto,
encontraron que en general los lideres nivel 5 salen de las filas de la empresa,
son personas que tienen puesta la camiseta y no buscan el estrellato sino que
ven por un bien mayor, que es la compañía y los empleados. Es por ello que
están dispuestos a pagar el precio de la impopularidad con tal de lograr ese
objetivo que se fijaron. Mientras que un líder “Estrella” lo que busca es
venderse para construir su carrera, presumir resultados para lograr mayores
ascensos y así como llegan a una empresa, la usan como escalón para el
siguiente puesto. Su interés es hacer dinero y fama, no hacer crecer a la
empresa.
Muchos llegan a
la empresa, inflan los números y las venden a precios estratosféricos y jugosos
que dejan satisfechos a los inversionistas pero la empresa se pierde en el
proceso.
Cómo es un líder Nivel 5
El líder nivel 5
desvía sus intereses egoístas y se enfocan en la meta. Son increíblemente
ambiciosos, pero su ambición está enfocada en un bien mayor, no solo personal.
En resumen, lo que encontraron en las empresas que hicieron la transición de
buenas a grandes, fueron dos cosas:
HUMILDAD Y VOLUNTAD
Una de las
cualidades que tienen estos lideres es que constantemente están preparando
sucesores, y desarrollando el liderazgo en todos los ejecutivos a su alrededor,
a diferencia de los directores que tienen miedo a la competencia y bloquean el
desarrollo de los ejecutivos que tienen en su equipo. Lo que provoca que cuando
se retiran, la empresa tiene caídas espectaculares en desempeño.
Otra
característica del líder nivel 5 es que no hablan de si mismos a la hora de
preguntar cuales fueron los factores calve del éxito. En todos los casos, son
descritos como personas humildes, modestas, reservadas, gentiles y de buenas maneras, que no se dan ínfulas y no
creen en su propia sabiduría. Al ser entrevistados siempre atribuían sus logros
a la suerte y al gran equipo de colaboradores que tenían.
Otro punto
interesante que encontró el equipo de Collins es que dichos lideres no solo eran
humildes y modestos, sino que tenían una firme voluntad de hacer lo que fuera
necesario para formar una gran compañía. Son personas capaces de vender
fábricas, o despedir personas si es lo que se necesita para lograr una gran
compañía, pero no lo hacen de manera arrebatada, sino pensada y estudiada.
Uno de los casos
comentados en este libro es el de Kimberly Clark donde Darwin Smith decidió
deshacerse de todas las fabricas de papel y dedicar a la empresa a los
productos de consumo de papel. Fue altamente criticado pero las acciones
subieron durante su gestión de de U$ 9.81 en 1971 a U$39.87 dólares en 1991. Otra
empresa que pasó de se buena a ser grande es Gillette bajo la dirección de
Colman Mocker que logró que las acciones
subieran de U$14.92 dls en 1976 a U$
95.68 dls en 1996.
En resumen las diferencias entre los lideres
nivel 5 y los demás son:
1.-Los lideres
nivel 5 son humildes y tienen la firme convicción de que pueden hacer grandes
cambios y están dispuestos a lograrlo.
2.- Los lideres nivel
5 escogen desarrollan a sus sucesores y eligen a personas capaces de tener mas éxito que ellos mismos y
les preparan el terreno.
3.- Los líderes
nivel 5 muestran modestia respecto a sus logros.
4.-Los lideres
nivel 5 tienen una necesidad de producir resultados sostenibles y a largo
plazo, y están dispuestos a pagar el precio necesario para lograrlo.
5.- Se parecen
más al caballo de trabajo que a un caballo de carreras.
6.- Los líderes
nivel 5 siempre buscan a alguien mas a quien atribuirle el meríto, y cuando las
cosas van mal, son los primeros en hacerse responsables de los malos resultados
para mejorarlos. A diferencia de los
lideres de comparación, que hacen exactamente lo contrario. Se atribuyen los
logros y buscan culpables para atribuirles las derrotas.
Uno de los temas
mas importantes a resaltar es que un líder nivel 5 es alguien que normalmente
se encuentra dentro de las filas de la compañía y es de bajo perfil. Tiene muy
claro lo que se necesita hacer y esta dispuesto a jugársela por la compañía.
Solamente hay que saberlo buscar o desarrollar.
Lo más
interesante de este estudio realizado por Jim Collins, es que descubrieron que el factor mas
importante en una empresa grande son las personas que trabajan ahí, y hace ver
la relevancia que tienen el desarrollo de las personas para lograr un mejor
desempeño. Queda claro que el EGO es el principal enemigo del liderazgo, por lo
tanto, el Eneagrama es una herramienta que produce grandes cambios en las
personas y desarrolla la humildad en los líderes para ayudarlos a transformarse
en lideres nivel 5.
Otra cosa que
queda clara es que las grandes empresas no se hacen de un día para otro, pero
vale la pena todo el esfuerzo si se logra establecer una empresa que perdurará
por muchos años mas. En los próximos
artículos comentaremos que otros pasos son necesarios para transformar tu
empresa de buena en grande.
