{"id":65725,"date":"2018-05-25T00:00:00","date_gmt":"2018-05-25T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/dralvarez.com.mx\/larevista\/blog\/personal-de-bancampeche-se-certifica-con-el-estandar-de-competencia-ec0105-25619"},"modified":"2018-05-25T00:00:00","modified_gmt":"2018-05-25T06:00:00","slug":"personal-de-bancampeche-se-certifica-con-el-estandar-de-competencia-ec0105-25619","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dralvarez.com.mx\/larevista\/compeche\/personal-de-bancampeche-se-certifica-con-el-estandar-de-competencia-ec0105-25619","title":{"rendered":"Personal de bancampeche se certifica con el est\u00e1ndar de competencia ec0105"},"content":{"rendered":"<\/p>\n<p>El Instituto &nbsp;de Capacitaci\u00f3n para el Trabajo del Estado de Campeche (ICATCAM) &nbsp;capacit\u00f3 al personal del Programa Estatal de Inclusi\u00f3n Financiera Bancampeche, para obtener la certificaci\u00f3n basada en el est\u00e1ndar de competencia EC0105 \u201cAtenci\u00f3n al Ciudadano en el Sector P\u00fablico\u201d.<\/p>\n<p>Esta certificaci\u00f3n fomenta la homologaci\u00f3n y profesionalizaci\u00f3n del personal Bancampeche dedicado &nbsp;brindar servicios al ciudadano, con el fin de adoptar excelentes h\u00e1bitos, actitudes y valores necesarios en el campo de la atenci\u00f3n ciudadana, impactando en la productividad intelectual y laboral, lo cual mejora resultados en su actividad laboral, creando una experiencia satisfactoria en los usuarios de la instituci\u00f3n.<\/p>\n<p>La capacitaci\u00f3n consisti\u00f3 en 15 horas de preparaci\u00f3n presencial, m\u00e1s diversas evaluaciones a 18 servidores p\u00fablicos de todo el Estado, los cuales analizaron temas como el detectar las &nbsp;necesidades del servicio requerido v\u00eda telef\u00f3nica, presencial y por internet, la gesti\u00f3n del servicio requerido por el ciudadano y la explicaci\u00f3n del protocolo para procesar documentaci\u00f3n del tr\u00e1mite proporcionado.<\/p>\n<p>Estas acciones forman parte del convenio de colaboraci\u00f3n de Bancampeche con el ICATCAM para fomentar la educaci\u00f3n financiera, cultura emprendedora, as\u00ed como las certificaciones al personal y servicio al cliente, que servir\u00e1 a ambas instituciones para mejor sus servicios y capacidades<\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Estas acciones forman parte del convenio de colaboraci\u00f3n de Bancampeche con el ICATCAM para fomentar la educaci\u00f3n financiera&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1018,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"tdm_status":"","tdm_grid_status":"","footnotes":""},"categories":[27],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dralvarez.com.mx\/larevista\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65725"}],"collection":[{"href":"https:\/\/dralvarez.com.mx\/larevista\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dralvarez.com.mx\/larevista\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dralvarez.com.mx\/larevista\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1018"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dralvarez.com.mx\/larevista\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=65725"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dralvarez.com.mx\/larevista\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/65725\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dralvarez.com.mx\/larevista\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=65725"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dralvarez.com.mx\/larevista\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=65725"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dralvarez.com.mx\/larevista\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=65725"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}