En diciembre
\nde 2014 el Poder Judicial fue pionero a nivel nacional al obtener el
\ncertificado de calidad ISO 9001-2008 que acredita un mejor servicio a la
\nciudadan\u00eda en su Centro Estatal de Soluci\u00f3n de Controversias (conocido como
\nCentro de Mediaci\u00f3n) y ahora busca la actualizaci\u00f3n del certificado de calidad
\ndel ISO 9001-2015.<\/p>\n
Este
\nd\u00eda, con el objetivo de empezar a prepararse para la actualizaci\u00f3n del
\ncertificado obtenido, personal administrativo del Poder Judicial del Estado
\nasisti\u00f3 a un curso en el que conoci\u00f3 las nuevas disposiciones que enmarca la
\nnorma ISO 9001-2015, la cual establece cu\u00e1ndo un servicio cumple con la
\nnormativa de calidad hacia a la sociedad.<\/p>\n
El
\ntaller que se realiz\u00f3 en el aula de capacitaci\u00f3n del Tribunal Superior de
\nJusticia, estuvo dirigido a los titulares de las unidades y \u00e1reas
\nadministrativas que conforman el Poder Judicial y fue impartido por la M.C.
\nMartha Argelia Yeh Ceballos, consultora en sistemas de gesti\u00f3n de calidad.<\/p>\n
Este
\ntaller es parte de las actividades que la Unidad de Planeaci\u00f3n del Consejo de
\nla Judicatura, en coordinaci\u00f3n con las \u00e1reas de capacitaci\u00f3n del Tribunal
\nSuperior de Justicia y del Consejo de la Judicatura, realiza en el marco de un
\nprograma de mejora continua en el servicio a la ciudadan\u00eda, que incluyen la
\nformaci\u00f3n y sesi\u00f3n de grupos de trabajo y reuniones semanales.<\/p>\n
En el
\ncurso se reiter\u00f3 que una de las diferencias que conlleva la norma 9001-2015 es
\nconsiderar, dentro de la informaci\u00f3n analizada y documentada, el an\u00e1lisis de
\nlos riesgos que podr\u00edan afectar el logro de los objetivos planteados.<\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
En diciembre de 2014 el Poder Judicial fue pionero a nivel nacional al obtener el certificado de calidad ISO 9001-2008 que acredita un mejor servicio<\/p>\n","protected":false},"author":1018,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"tdm_status":"","tdm_grid_status":"","footnotes":""},"categories":[21],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dralvarez.com.mx\/larevista\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/51729"}],"collection":[{"href":"https:\/\/dralvarez.com.mx\/larevista\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dralvarez.com.mx\/larevista\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dralvarez.com.mx\/larevista\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1018"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dralvarez.com.mx\/larevista\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=51729"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dralvarez.com.mx\/larevista\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/51729\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dralvarez.com.mx\/larevista\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=51729"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dralvarez.com.mx\/larevista\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=51729"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dralvarez.com.mx\/larevista\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=51729"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}