Sic Sac<\/i>, por: M.A. Elda Clemente Reyes.<\/b><\/p>\n<\/p>\n
Para nadie es nuevo que la
\nmayor\u00eda de los pol\u00edticos, empresarios, instituciones gubernamentales, y
\nartistas famosos, carecen de un Plan de Comunicaci\u00f3n y un Protocolo de
\nContenci\u00f3n de Crisis.<\/p>\n
Una crisis de medios es un momento
\nde comunicaci\u00f3n fuera del control que revela de manera puntual, asuntos o casos
\nen los que es imposible para los involucrados responder de manera r\u00e1pida y
\noportuna, sobre todo, cuando toma por \u201csorpresa\u201d a los comunicadores a cargo
\ndel bunker de prensa.<\/p>\n
Actualmente abundan en el mundo
\ncrisis donde se exhibe malversaci\u00f3n del presupuesto p\u00fablico, excesos,
\nnepotismo, pago de favores y un sinf\u00edn de acontecimientos donde el morbo y la
\npresunci\u00f3n de culpabilidad se hace presente. <\/p>\n
Cuando revienta un conflicto en
\nlos medios, lo primero que se viene a la cabeza de los aludidos es la negaci\u00f3n
\nfehaciente de los hechos, y la utilizan como una salida f\u00e1cil. Lo cierto es
\nque, caen en el error de no preparar una argumentaci\u00f3n s\u00f3lida provocando que el
\njuicio de los ciudadanos se vuelva m\u00e1s viral y cruel, si sus argumentos est\u00e1n
\nfuera de l\u00f3gica, \u00e9tica, moral y de la ley.<\/p>\n
Una crisis medi\u00e1tica se puede
\ncontener o mitigar hablando siempre con la verdad, aceptando el error cometido
\n(si ese es el caso) y cuando se trata de una dificultad provocada por una
\nnoticia falsa (Fake News) o guerra sucia, lo mejor es responder r\u00e1pidamente con
\nuna refutaci\u00f3n estructurada a trav\u00e9s de un bolet\u00edn de prensa, una rueda de
\nprensa o una entrevista. Aunado, al seguimiento cuidadoso y oportuno hasta que
\nse extinga por completo el esc\u00e1ndalo.<\/p>\n
Me cuesta trabajo creer c\u00f3mo
\nteniendo tantos recursos econ\u00f3micos, hay pol\u00edticos, artistas, aspirantes o
\ncandidatos, que no se rodean de comunicadores competentes. El \u00e9xito de una
\nempresa, instituci\u00f3n, organizaci\u00f3n, incluso de una campa\u00f1a, depende en buena
\nparte del trabajo de Marketing Pol\u00edtico y la Comunicaci\u00f3n Pol\u00edtica. Cuando
\nambos elementos se complementan con la plataforma electoral, el triunfo est\u00e1
\nasegurado.<\/p>\n
La capacitaci\u00f3n y
\nprofesionalizaci\u00f3n es fundamental para aplicar con efectividad las herramientas
\ny los principios b\u00e1sicos de informar de manera veraz a la poblaci\u00f3n y contener
\ncrisis medi\u00e1ticas a partir de una planeaci\u00f3n, una reacci\u00f3n efectiva al problema
\ny un seguimiento de la informaci\u00f3n que permita saber su fin.<\/p>\n
Un buen manejo de prensa implica
\nrodearse de un equipo de comunic\u00f3logos capaz de establecer las estrategias a
\nseguir para alcanzar los objetivos a partir de la determinaci\u00f3n de una t\u00e9cnica
\nque gu\u00ede el proceso y, sobre todo, que el vocero (a), cumpla su funci\u00f3n de
\nmanera eficiente.<\/p>\n
Cada vez que \u201cestalla\u201d una crisis
\nmedi\u00e1tica es un golpe a la yugular que amenaza la imagen y la reputaci\u00f3n de las
\npersonas se\u00f1aladas. Nadie est\u00e1 exento de no ser sorprendido por un evento que
\ntiene el potencial de generar publicidad negativa. <\/p>\n
Algunos logran pasar la prueba de
\nfuego y lejos de destruirlos los fortalece, otros, terminan sepultados en los
\nescombros del desprestigio, y unos cuantos, son inmunes y el golpeteo no es
\nletal, porque su propia naturaleza se opone tajantemente o es incompatible de
\nlo que se exhibe.<\/p>\n
La pr\u00f3xima vez que una crisis
\nvuelva a encabezar los principales titulares de los medios nacionales,
\ninternacionales, locales y en las redes sociales, debemos preguntarnos si las
\npruebas exhibidas son irrefutables; analizar todo el contexto y los escenarios
\ninternos y externos; si los medios de comunicaci\u00f3n est\u00e1n provocando un exceso
\nde dramatismo, temor, incertidumbre y exhibicionismo; o simplemente la crisis
\ntiene una raz\u00f3n de ser que revela lo que de otra forma no hubiera sido posible
\ndesnudar.<\/p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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