De Ser a Ser<\/i>, por: Santiago Heyser.<\/b><\/p>\n<\/p>\n
El silencio en la comunicaci\u00f3n, \u00a1es comunicaci\u00f3n!, y
\neste puede ser perjudicial o beneficioso, depende del momento, de la forma y de
\nla intenci\u00f3n con que se use.<\/b><\/p>\n
Hay dos perspectivas principales que podemos abordar respecto del
\nsilencio en la comunicaci\u00f3n, aunque no necesariamente las \u00fanicas. La primera es
\ncuando el silencio nos es perjudicial. Eric Berne, m\u00e9dico psiquiatra,
\ncanadiense y fundador del an\u00e1lisis transaccional, en un art\u00edculo publicado en
\nTechnical Authors Bureau (1964), introduce el concepto \u201ccoleccionar
\nestampillas\u201d (Trading Stamps), en el que nos explica c\u00f3mo, al quedarnos
\ncallados, acumulamos sentimientos negativos.<\/p>\n
Ante la falta de capacidad para procesar situaciones de la vida,
\nproblemas, rechazos, desencuentros, desilusiones y en t\u00e9rminos generales,
\nemociones que percibimos como dolorosas o negativas, surge la incapacidad para
\ncomunicarnos y terminamos por guardar silencio. Como si se tratara de un \u00e1lbum
\nde cupones de descuento, comenzamos a acumular estos sentimientos y emociones
\nnegativas en perjuicio de nuestra salud emocional y de nuestras relaciones; el
\nproceso no termina ah\u00ed, la consecuencia es que llega un momento, cual gota que
\nderrama el vaso, en que este acumulado de emociones aflora y explotamos con
\nreacciones de diferente \u00edndole, afectando la relaci\u00f3n y eventualmente la salud,
\npues acumular emociones negativas nos lesiona por no habernos expresado en su
\nmomento y lo m\u00e1s probable es que la persona de qui\u00e9n derivan estos sentimientos
\nni siquiera comprenda nuestra reacci\u00f3n, dej\u00e1ndonos en un escenario poco
\nfavorable para resolver cualquier situaci\u00f3n o diferendo. El error, haber
\nguardado silencio y no habernos dado a la tarea de expresarnos y comunicar
\nnuestros puntos de vista, emociones y sentimientos en el momento. Adem\u00e1s sucede
\notro fen\u00f3meno, durante todo el tiempo que se tienen los sentimientos
\nacumulados, ya sea de manera obvia, sutil o imperceptible, vivimos bajo la
\ninfluencia de estas emociones negativas y la convivencia se complica para todos
\nafectando la calidad de vida propia y ajena.<\/p>\n
Cuando nos quedamos callados nos escondemos, al respecto, Bren\u00e9 Brown,
\nexperta en vulnerabilidad coment\u00f3 en su conferencia: El llamado de la valent\u00eda
\nen Netflix: \u201c\u00bfCu\u00e1ntos de aqu\u00ed quieren m\u00e1s amor, intimidad o alegr\u00eda en sus
\nvidas? (la mayor\u00eda del p\u00fablico levant\u00f3 la mano), no pueden tener eso si se
\nesconden. \u00bfC\u00f3mo podr\u00e1n amarte si te escondes?… La vulnerabilidad es el camino
\nhacia el otro, pero nos da mucho miedo. Lo queremos tanto (el amor), pero
\ntenemos tanto miedo de dejarnos ver y nos da miedo ver a los dem\u00e1s. Pero es el
\n\u00fanico camino”; y para lograrlo hay que expresarnos, hay que comunicarnos,
\nhay que dejarnos ver porque si no, la persona con la que interactuamos tendr\u00e1
\nmenos informaci\u00f3n acerca de nosotros o informaci\u00f3n distorsionada y nos tratar\u00e1
\nen funci\u00f3n de ello, es decir, se relacionar\u00e1 con una versi\u00f3n irreal o incompleta
\nde nosotros.<\/p>\n
Otra forma de ver el silencio en la comunicaci\u00f3n, es cuando nos
\nfavorece. Este enfoque tiene que ver con el autocontrol, con nuestra capacidad
\npara mantenernos ecu\u00e1nimes antes las situaciones adversas de la vida y los
\nest\u00edmulos que nos generan una sensaci\u00f3n de rechazo, incomodidad o nos afectan.
\nCuando guardamos silencio en lugar de reaccionar de forma emocional y visceral,
\nliteralmente abrimos un espacio de tiempo entre el est\u00edmulo que recibimos y la
\nrespuesta que damos, esto nos permite ser conscientes, poner atenci\u00f3n a nuestra
\nconducta y reflexionar sobre la situaci\u00f3n para dar una respuesta adecuada.
\nCuando optamos por este camino, mejoramos nuestras relaciones, no s\u00f3lo en
\nt\u00e9rminos de comunicaci\u00f3n, tambi\u00e9n respecto a c\u00f3mo actuamos y el estado
\nemocional con el que lo hacemos. Esto no quiere decir que la situaci\u00f3n nos
\ntenga que gustar, o que la respuesta dada cumpla con nuestras expectativas,
\nsignifica que nos tomamos el tiempo para razonar, analizar y controlar nuestras
\nemociones (contar hasta 10 en silencio, es una buena f\u00f3rmula), lo que nos
\npermite tener una respuesta adecuada, mejor que si simplemente reaccionamos de
\nforma autom\u00e1tica controlados por nuestras emociones\u2026 \u00a1As\u00ed de sencillo!<\/p>\n
Un saludo, una reflexi\u00f3n.<\/p>\n
Twitter: @SantiagoHeyser<\/b>
Correo: sammy.heyser@gmail.com<\/b><\/p>\n
<\/p>\n
<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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