Por: Eduardo Ru\u00edz-Healy.<\/b><\/p>\n<\/p>\n
Clint Watts, ex-agente del FBI y experto en ciberseguridad, explica en su libro Messing with the Enemy: Surviving in a Social Media World of Hackers, Terrorists, Russians, and Fake News<\/i> (Harper, New York 2018), el porqu\u00e9 las personas que opinan y\/o se informan a trav\u00e9s de las redes sociales son cada vez m\u00e1s tontas.<\/p>\n
Watts explica que hasta los primeros a\u00f1os de las redes sociales, la \u00e9lite tecnol\u00f3gica y acad\u00e9mica dominaba el Internet, y sus integrantes fueron los primeros en suscribirse a las redes sociales. Desde mediados de la d\u00e9cada de los 90 y hasta finales de la primera d\u00e9cada del siglo 21, quienes creaban y moderaban los contenidos de foros, blogs y salas de chats eran los privilegiados con acceso al internet y a un costoso tel\u00e9fono inteligente, personas m\u00e1s educadas y experimentadas que, colectivamente, eran m\u00e1s inteligentes que los dem\u00e1s miembros de la sociedad. Entonces el Internet y las redes sociales eran vistas como elementos de uni\u00f3n y progreso. Hoy son usuarios los que tienen un tel\u00e9fono celular y una cuenta de Facebook, Twitter, Instagram o Facebook y son muy diferentes a los de hace solo una d\u00e9cada.<\/p>\n
Y si al principio el Internet uni\u00f3 a las personas, ahora las redes sociales las han separado, creando lo que Watts denomina \u201cburbujas de preferencias\u201d, que resultan no solo de los algoritmos que les dan a las personas m\u00e1s de la informaci\u00f3n que quieren, sino tambi\u00e9n de la que eligen en su mundo virtual, que cada vez est\u00e1 m\u00e1s alejado del mundo f\u00edsico o real.<\/p>\n
Las burbujas de preferencia est\u00e1n conformadas por personas que piensan igual y que fortalecen sus creencias conforme estas sean endosadas por los dem\u00e1s a trav\u00e9s de cientos y hasta miles de retuits, likes (me gusta) y clics.<\/p>\n
Watts lo explica: \u201cCuando los usuarios ven informaci\u00f3n que confirma sus creencias y les gusta, la comparten y la discuten. Las redes sociales crean sutilmente un sesgo de confirmaci\u00f3n a gran escala: la tendencia a buscar o interpretar informaci\u00f3n de una manera que confirme creencias o preferencias previamente existentes\u201d.<\/p>\n
Un usuario conf\u00eda en quien le env\u00eda informaci\u00f3n que fortalece sus creencias u opiniones, sin importar que \u00e9sta sea precisa o no, y la comparte con otros dentro de su burbuja. Al hacerlo se diseminan noticias y datos falsos que las personas dan como ciertas.<\/p>\n
Cuando los usuarios encuentran informaci\u00f3n que va en contra de lo que prefieren o desean, bloquean al que la transmite y muchas veces lo enfrentan, agreden, descalifican o insultan.<\/p>\n
Y as\u00ed crece la polarizaci\u00f3n que cada vez divide m\u00e1s a las sociedades del mundo entero.<\/p>\n
Watts resume lo anterior: \u201cLa b\u00fasqueda incesante de preferencias convierte a las multitudes inteligentes en muchedumbres tontas, lleva a la selecci\u00f3n de ficciones preferidas sobre hechos reales y crea un entorno en el que los humanos tienen acceso a m\u00e1s informaci\u00f3n que nunca, pero en realidad comprenden menos sobre el mundo f\u00edsico (\u2026) las multitudes son cada vez m\u00e1s tontas por las que ahora se denominan preferencias\u201d.<\/p>\n
Quienes deseen entender el funesto papel que hoy juegan las redes sociales har\u00edan bien en leer el libro de Clint Watts. De paso entender\u00e1n por qu\u00e9 los populistas y los demagogos est\u00e1n destruyendo hasta las democracias m\u00e1s avanzadas en pa\u00edses habitados por ciudadanos cada vez m\u00e1s tontos.<\/p>\n