<\/b>Canc\u00fan, Q. R., a 30 de julio de 2023.-<\/b> De continuidad con el compromiso con la certificaci\u00f3n y profesionalizaci\u00f3n de los servidores p\u00fablicos del Ayuntamiento de Benito Ju\u00e1rez, el Instituto de Capacitaci\u00f3n en Calidad (ICCAL) entreg\u00f3 los certificados del Est\u00e1ndar de Competencias EC 0105 \u201cAtenci\u00f3n al ciudadano en el sector p\u00fablico\u201d, a 60 colaboradores de diferentes \u00e1reas, que representan el cuarto bloque de beneficiados con este programa iniciado desde 2020. <\/p>\n
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En representaci\u00f3n de la Presidenta Municipal, Ana Patricia Peralta, la oficial mayor Nora Viviana Espinosa Rodr\u00edguez, refrend\u00f3 que los hombres y mujeres que componen la fuerza del trabajo, son el activo m\u00e1s importante porque laboran incansablemente para que el municipio funcione al ser quienes realizan las jornadas de limpieza de \u00e1reas verdes, reparaci\u00f3n de luminarias y atienden a contribuyentes en las diferentes ventanillas.<\/p>\n
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\u201cEs por eso que la Presidenta Municipal nos ha instruido a tener entre nuestras m\u00e1s altas prioridades el invertir en la profesionalizaci\u00f3n y formaci\u00f3n de nuestro personal, ya que optimiza el uso de los recursos, propicia el mejoramiento administrativo, as\u00ed como la prestaci\u00f3n eficaz y eficiente en el servicio p\u00fablico, lo que genera confianza de la ciudadan\u00eda en las instituciones p\u00fablicas\u201d, expres\u00f3.<\/p>\n
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A detalle, el titular de la dependencia, C\u00e9sar Rafael Eslava Melo, indic\u00f3 que este procedimiento se hace ante el Consejo Nacional de Normalizaci\u00f3n y Certificaci\u00f3n de Competencias Laborales (CONOCER), certificados con reconocimiento y validez en todo el territorio nacional.<\/p>\n
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De esta manera, indic\u00f3 que en el 2020 el primer grupo de trabajadores que concluyeron esta certificaci\u00f3n fueron 39; en el 2021, el segundo grupo en 2021 fue de 45; el tercero en 2022 de 71 y el cuarto fue de 60, con lo que suman 215 personas en total. <\/p>\n
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A nombre del CECATI No. 149, su directora general, Silvia Esther Mart\u00edn Rodr\u00edguez, puntualiz\u00f3 que el est\u00e1ndar EC 0105 en el sector p\u00fablico es un compromiso compartido interinstitucional, que marca la diferencia en la atenci\u00f3n al ciudadano en este municipio que se destaca como un polo tur\u00edstico de clase mundial.<\/p>\n
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Como parte del protocolo, adem\u00e1s de la entrega personal de los certificados a cada colaborador, se otorgaron reconocimientos a las dependencias con mayor n\u00famero de personal capacitado en este tema, que fueron la Secretar\u00eda Municipal de Obras y Servicios P\u00fablicos, con 50 trabajadores; Tesorer\u00eda con 44, Instituto Municipal de Desarrollo Administrativo e Innovaci\u00f3n (IMDAI) con 17 y Siresol con 9.<\/p>\n
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