Canc\u00fan, Q.R. a 05 de julio de 2022.- Como pr\u00e1ctica de gobierno abierto y mejora continua, de febrero a junio, se realizaron m\u00e1s de dos mil 200 encuestas a trav\u00e9s de los M\u00f3dulos de Atenci\u00f3n de Contralor\u00eda Itinerante, instalados aleatoriamente en diferentes fechas, en 12 dependencias que realizan tr\u00e1mites para ciudadanos y contribuyentes, inform\u00f3 la encargada de despacho de la Presidencia Municipal, Lourdes Latife Cardona Muza.<\/p>\n
Con base en el reporte de la Contralor\u00eda Municipal, puntualiz\u00f3 que el objetivo de este trabajo es mejorar los servicios que se ofrecen de atenci\u00f3n directa a la ciudadan\u00eda para alcanzar un trato justo con mayor calidad, eficiencia, respeto y excelencia en el servicio por parte de los servidores p\u00fablicos que los atienden, en aras de continuar con el combate a la corrupci\u00f3n.<\/p>\n
Al respecto, la contralora municipal, Reyna Arceo Rosado, indic\u00f3 que se han cubierto de febrero a junio un total de 12 instancias en \u00e1reas tales como Ecolog\u00eda, Protecci\u00f3n Civil, Catastro, Ingresos, Juzgados C\u00edvicos, DIF Municipal, Instituto Municipal de Desarrollo Administrativo e Innovaci\u00f3n (IMDAI), Instituto Municipal de la Mujer (IMM), as\u00ed como las oficial\u00edas No. 1, No. 6 y No. 7 del Registro Civil, con encuestas de salida para conocer la percepci\u00f3n ciudadana en cada sitio.<\/p>\n
Destac\u00f3 que dichos cuestionarios son elaborados por j\u00f3venes universitarios que hacen su servicio social y pr\u00e1cticas profesionales de la Universidad Aut\u00f3noma del Estado de Quintana Roo, Universidad del Sur y Universidad La Salle Canc\u00fan, y a su vez, los resultados obtenidos se turnan al titular de cada instancia con el fin de que se implementen acciones preventivas o correctivas para mejorar permanentemente el servicio p\u00fablico ofrecido a los contribuyentes en sus tr\u00e1mites y servicios.<\/p>\n
De igual forma, en estos m\u00f3dulos itinerantes se ofrece la opci\u00f3n a la poblaci\u00f3n de presentar posibles quejas o denuncias y que en su caso, sean turnadas al \u00e1rea correspondiente, dando certidumbre y confianza sobre el desempe\u00f1o en las acciones del gobierno municipal.<\/p>\n
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