Presentan \u201cProtocolo Ciudadano de Atenci\u00f3n en Tr\u00e1mites y Servicios Municipales\u201d para otorgar un servicio con calidad y calidez a la poblaci\u00f3n y contribuyentes.<\/p>\n
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Canc\u00fan, Q.R., a 09 de diciembre de 2021.- En el D\u00eda Internacional contra la Corrupci\u00f3n y como un ejercicio de rendici\u00f3n de cuentas que se hace a la sociedad sobre las herramientas existentes, el gobierno de Benito Ju\u00e1rez da un paso contundente para acabar con malas pr\u00e1cticas al implementar el \u201cProtocolo Ciudadano para la Atenci\u00f3n en Tr\u00e1mites y Servicios Municipales\u201d, el documento rector para mejorar la respuesta que brindan en todas las dependencias de la administraci\u00f3n.<\/p>\n
En el \u201cSal\u00f3n Presidentes\u201d del Palacio Municipal, ante funcionarios y representantes de colegios de profesionistas y c\u00e1maras empresariales, la Presidenta Municipal Mara Lezama enfatiz\u00f3 que esta acci\u00f3n est\u00e1 prevista dentro del Programa Especial Anticorrupci\u00f3n del Municipio de Benito Ju\u00e1rez y bajo las premisas del eje de Buen Gobierno del Plan Municipal de Desarrollo (PMD) 2021-2024 de utilizar de manera eficiente los recursos, en beneficio de la poblaci\u00f3n.<\/p>\n
\u201cEse es el estandarte de esta administraci\u00f3n, acorde con el pensamiento del Presidente de la Rep\u00fablica, Andr\u00e9s Manuel L\u00f3pez Obrador: acabar de tajo con la corrupci\u00f3n desde arriba, as\u00ed como se barren las escaleras, de manera fehaciente todos los d\u00edas. Siempre haciendo equipo con las y los ciudadanos, a quienes debemos servir con eficacia y honradez, porque con el pueblo todo, sin el pueblo nada\u201d, dijo.<\/p>\n
Detall\u00f3 que con este protocolo Benito Ju\u00e1rez se convierte en punta de lanza a nivel nacional en la materia, ya que no solo incluye las formas de atenci\u00f3n a ciudadanos y contribuyentes, sino la continua capacitaci\u00f3n a servidores p\u00fablicos para saber c\u00f3mo conducirse con calidad y calidez, a la altura de un servicio a la vanguardia, digitalizado y a la altura de este polo tur\u00edstico de \u00e9xito.<\/p>\n
\u201cEn cada uno de los 13 tr\u00e1mites de la Direcci\u00f3n General de Desarrollo Urbano y los 17 de la Direcci\u00f3n de Protecci\u00f3n Civil Municipal que se integran en esta primera etapa, hemos eliminado pasos o requisitos que no eran indispensables, adem\u00e1s de establecer c\u00f3digos QR con informaci\u00f3n desde el exterior de las oficinas\u201d, afirm\u00f3.<\/p>\n
Por su parte, la contralora municipal Reyna Arceo Rosado, detall\u00f3 que este nuevo documento forma parte integral de la segunda fase del Programa Municipal de Acreditaci\u00f3n \u201cCalidad y Servicio con Cuentas Claras\u201d, por lo que la prueba piloto ya se aplic\u00f3 en dos direcciones y se ampliar\u00e1 al resto.<\/p>\n
\u201cSer el primer municipio con un protocolo especial dentro del Sistema Nacional Anticorrupci\u00f3n es un gran reto. Nos comprometimos a que no ser\u00eda un programa m\u00e1s de escritorio, sino trabajar y dar m\u00e1s resultados\u201d, asegur\u00f3.<\/p>\n
De manera particular, los titulares de Protecci\u00f3n Civil y Desarrollo Urbano detallaron las mejoras que realizaron para minimizar tiempos, requisitos y procedimientos, as\u00ed como digitalizar tr\u00e1mites particulares de su \u00e1rea como en el primer caso para la anuencia de bajo riesgo y en el segundo caso para la licencia de construcci\u00f3n, evitando vueltas y gestores externos. <\/p>\n
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